Retours et remboursements — politique de la future boutique (brouillon de prototype)

Annulation prévue par la loi (Québec)

Dans les cas d'annulation prévus par la Loi sur la protection du consommateur du Québec pour les contrats à distance (notamment les articles 54.8 à 54.12), Dadou Corporation rembourse la totalité des sommes payées dans les 15 jours suivant l'avis d'annulation, et les frais raisonnables de retour sont à la charge de Dadou Corporation (article 54.13). Le produit est retourné au partenaire d'exécution désigné — jamais à une adresse personnelle.

Produit défectueux, endommagé ou erroné

Signalez le problème dans les 7 jours suivant la réception, avec une photo si possible, à dadoucorporationofficial@outlook.com : remplacement ou remboursement complet, au choix de la cliente, retour pris en charge par Dadou Corporation.

Changement d'avis (politique commerciale)

Hors les cas prévus par la loi, les produits cosmétiques ouverts ne sont pas repris pour des raisons d'hygiène. Les produits non ouverts et scellés peuvent être retournés dans les 30 jours ; les frais de retour sont alors à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part. Cette politique est affichée avant l'achat, comme l'exige la divulgation précontractuelle.

Remboursements

Tout remboursement est fait sur le moyen de paiement d'origine. Délai cible : 15 jours maximum après réception du retour ou de l'avis d'annulation valide, selon le cas.

Brouillon de prototype, à faire valider par un juriste québécois avant tout lancement. Aucune commande réelle n'est possible dans ce prototype.